2. Politique de livraison
2. Politique de livraison
Politique de livraison – Parfum Légendaire
Chez Parfum Légendaire, nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement nos commandes dans toute la Suisse.
Livraison en 48 heures
Notre objectif est de vous faire parvenir votre commande dans un délai indicatif de 48 heures en Suisse.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de week-end, jour férié, période de forte activité, événement indépendant de notre volonté ou retard imputable au transporteur.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin avant leur remise au transporteur.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.
Une confirmation est envoyée au client lorsque sa commande est prise en charge conformément au processus de commande de la boutique.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Le montant peut varier en fonction du mode de livraison sélectionné, du montant de la commande ou des éventuelles offres de livraison proposées par Parfum Légendaire.
Les frais d’expédition peuvent être facturés séparément du prix des produits, mais doivent être clairement indiqués au consommateur.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
Il est notamment invité à vérifier attentivement son nom, son adresse, son numéro postal, sa localité et toute information nécessaire à la bonne livraison du colis avant de confirmer sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, le client est invité à nous contacter le plus rapidement possible à [ADRESSE E-MAIL].
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive visiblement endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous rapidement :
E-mail : [ADRESSE E-MAIL]
Téléphone : +41 79 325 96 91
Merci d’indiquer votre numéro de commande et, en cas de dommage, de joindre si possible des photographies du colis et du produit concerné.
Les droits légaux du client en cas de défaut du produit ou de défaut de livraison restent réservés. Le Code des obligations suisse prévoit notamment des recours en cas d’inexécution et de défaut de la chose vendue.